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Le condizioni generali di vendita di seguito riportate hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e servizi tramite mezzi elettronici ed è disciplinata dal D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) in materia di vendite a distanza con i consumatori, e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 in materia di commercio elettronico. Il contratto di compravendita stipulato tra il Cliente e A.B.N. s.n.c., sarà disciplinato ed interpretato in conformità della Legge Italiana.
Il titolare del sito web www.osmotiquemilano.it/shop è A.B.N. s.n.c. con sede legale in Piazza del Mercato, 33 bis, 25121 Brescia, partita IVA 03335450171. Il titolare rende disponibile a tutti gli utenti la possibilità di accedere e utilizzare il sito web www.osmotiquemilano.it/shop che offre una piattaforma e-commerce per l’acquisto di prodotti.
Si prega di leggere attentamente i presenti termini e condizioni prima di utilizzare il sito web. Utilizzando il sito web l’utente accetta le condizioni e si impegna a rispettarle. In caso contrario, l’utente non può utilizzare il sito web.
Il titolare potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, le condizioni. Le modifiche e gli aggiornamenti saranno vincolanti non appena pubblicati sul sito web. L’utente è pertanto invitato a visionare le condizioni ad ogni accesso al sito web e si consiglia di stamparne una copia per future consultazioni.
1 - REGISTRAZIONE
Per poter utilizzare alcune funzionalità del sito web, gli utenti devono registrarsi fornendo, in maniera volentiera completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e le presenti condizioni. L’utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso.
Resta inteso che in nessun caso il titolare potrà essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso degli utenti.
2 - CANCELLAZIONE ACCOUNT E CHIUSURA
Gli utenti registrati possono disattivare i propri account o richiedere la cancellazione contattando direttamente il titolare all’indirizzo email info@osmotiquemilano.it o chiamando il numero 030 280166.
Il titolare, in caso di violazione da parte dell’utente delle presenti condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’utente in ogni momento e senza preavviso.
3 - ACQUISTI SUL SITO WEB
L’acquisto di uno o più prodotti tramite il sito web è consentito sia ad utenti che rivestono la qualità di consumatori, sia a utenti che non rivestono tale qualità. Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del D.lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) si ricorda che rivestono la qualità di consumatori le persone fisiche che, in relazione all’acquisto di prodotti, agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.
Alle persone fisiche l’acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni diciotto.
Il titolare si impegna a descrivere e a presentare i prodotti venduti sul sito web nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra l’applicazione e il prodotto reale. Inoltre, le eventuali immagini dei prodotti presenti sul sito web non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
I prodotti, i prezzi e le condizioni di vendita dei prodotti, nei limiti della loro disponibilità, non costituiscono offerta al pubblico; pertanto, essi devono sempre ritenersi indicativi e soggetti a conferma espressa via e-mail o tramite la visualizzazione della pagina di conferma d’ordine da parte del titolare, previa verifica della disponibilità del prodotto prescelto.
In caso di errore il titolare avviserà prima possibile l’utente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo, ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per il titolare l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
I prezzi del sito sono comprensivi di IVA, non includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia già stata inviata conferma dell’ordine.
Una volta selezionati i prodotti, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
4 - MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dall’utente all'atto della conclusione dell’ordine, mediante l'utilizzo di una delle seguenti modalità:
- Pagamento tramite PayPal: il sistema di pagamento più rapido, sicuro, per questo il più usato. Al momento del pagamento basta inserire la propria email e password dell'account di Paypal e in pochi click il pagamento è completato.
- Pagamento con carta di credito: vengono accettate tutte le principali carte di credito come VISA, VISA Electron, MasterCard, CartaSi, e PostePay. Il sistema di pagamento, è esterno al nostro sito e gestito direttamente da PayPal; in questo modo nessun dato viene memorizzato sui nostri server, a garanzia di una sicurezza ancora maggiore.
- Pagamento tramite bonifico bancario: Il bonifico bancario deve essere effettuato prima della spedizione della merce. Il Cliente dovrà ordinare il bonifico alla banca entro 7 giorni dalla conferma del carrello, trascorsi i quali l’ordine viene automaticamente considerato nullo. La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare:
- Numero di ordine
- Cognome/Nome dell’utente ordinante
- Il bonifico è da effettuarsi alle seguenti coordinate: [Inserire qui le coordinate]
5 - RESI E RIMBORSI
Ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. 206/05, il Consumatore può recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati, fornendo le motivazioni del reso.
Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà inviare – entro il suddetto termine di 14 (quattrodici) giorni – una richiesta scritta esplicita in tal senso, alla quale deve allegare copia dello scontrino di acquisto e del codice dell’articolo acquistato.
Tale comunicazione dovrà essere trasmessa, a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo e-mail: info@osomotiquemilano.it, si precisa altresì che il reso potrà essere spedito dal cliente una volta autorizzato dal nostro servizio clienti il quale valuterà la motivazione dello stesso ed autorizzerà il magazzino ad accettarlo.
In ogni caso, il Cliente si impegna a restituire la merce, senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione della volontà di recedere, organizzando la spedizione e/o le relative modalità di restituzione, con la consapevolezza che le spese di restituzione del prodotto sono a proprio carico.
A.B.N. snc provvederà ad eseguire il rimborso del prezzo del prodotto reso (escluso il costo della spedizione sostenuta se il costo della stessa è gratis per mezzo di promo in corso), utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Consumatore in fase di acquisto. In caso di pagamento effettuato mediante carta di credito, il Consumatore riceverà il rimborso direttamente sulla stessa; al contrario, in caso di pagamento effettuato tramite bonifico bancario, il Consumatore dovrà fornire a A.B.N. snc, accedendo alla sezione “Contattaci”, le coordinate bancarie (IBAN), necessarie al rimborso.
In ipotesi di valido esercizio del diritto di recesso accettato e concordato con il nostro servizio clienti, avendo trasmesso per iscritto le motivazioni con i relativi riferimenti, A.B.N. snc provvederà a rimborsare al Consumatore l’importo oggetto di reso ad esclusione dei costi sostenuti per il trasporto se a costo zero per le eventuali promo in corso; per il quale si esercita il diritto di recesso. In ogni caso, A.B.N. snc si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino al momento della restituzione del prodotto da parte del Consumatore spedito al nostro magazzino con indirizzo espresso nell’autorizzazione appunto al reso rilasciato dal nostro servizio clienti.
Resta comunque inteso che il requisito essenziale per il valido esercizio del diritto di recesso consiste nella restituzione nella integrità della merce, la quale dovrà essere restituita a A.B.N. snc intatta, nella confezione originale e completa della documentazione fiscale ad essa annessa. L’inosservanza delle disposizioni prescritte, legittima A.B.N. snc a rifiutare l’esercizio del diritto di recesso e la restituzione del prodotto acquistato.
6 - LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
A.B.N. s.n.c. non potrà essere considerata responsabile della perdita o dei danni subiti dal Cliente a causa dei ritardi, rallentamenti e interruzioni del servizio di commercio elettronico ovvero a causa dei ritardi nella esecuzione dell'ordine d'acquisto o a causa della mancata esecuzione del medesimo, qualora il ritardo, il rallentamento, l'interruzione e gli inadempimenti siano causati da un impedimento indipendente dalla propria volontà, che non poteva ragionevolmente essere previsto e le cui conseguenze non potevano essere evitate né limitate.
7 - MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate secondo norma di legge senza preavviso e avranno validità erga omnes dalla data di pubblicazione nel sito: osmotiquemilano.it
8 - NORMATIVA E FORO COMPETENTE
Per tutto quanto non espressamente previsto e disciplinato nelle presenti condizioni di vendita, si applica la legge italiana vigente in materia. Salva l'applicazione delle disposizioni inderogabili di legge stabilite a tutela del consumatore, qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti condizioni generali di contratto è devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Brescia.